ELENDIG service hos Telia

[Guest FonZi]

Hey Modaco !

Jeg ville egentlig bare lige dele min erfaring med jer ang. Telias service på 2 af mine SPV'er..

Jeg kom ind med min E200 for halvt år siden ca og spørgte om de kunne finde ud af hvorfor min 4 tast virkede til at sidde fast. Det ville de da prøve.. Tasten virkede godt nok, men nogengange blev den ved med at trykke selvom man havde slippet og tasten var hoppet ud igen.

4 uger gik.. 5 uger gik.. Og da der var gået 6 uger ringede de at jeg kunne komme derud for de havde fået den tilbage .. Fint nok tænkte jeg.. Rimelig ærgeligt da jeg kom derud for de sagde det var en fugtskade som havde gjort at tasten ikke længere virkede.. Og det ville koste 4500 at lave den! Jeg betalte så 175 istedet for at få telefonen tilbage.. Det vil de have for arbejdsløn.. Der var stadig garanti på telefon skal det lige siges, men den dækker jo godt nok ikke hvis det er fugtskade..

Ja nu er der så gået noget tid og nu virker tasten så igen.. Okay så telefonen har sq lige repareret sig selv .. Smart.. :o Men så har det vel aldrig kunnet være fugtskade ?

Efter jeg fik min E200 købte jeg en SPV C500 helt ny.. Den nåede jeg kun at bruge kort for ligepludselig en dag ville den bare ikke tænde.. Jeg sad og brugte den i køkkenet og den var ekstremt langsom.. Slukkede den så og siden har den ikke villet starte.. Tog ud med den og der gik tjaa.. 8 uger ? Så ringede de og sagde der også var fugtskade og det ville koste 5000 at lave den.. :cry: :x

Jeg giver intet for deres service.. Nu da de kunne have taget røven på mig for 4500 kr for den anden SPV vil jeg aldrig handle der igen.. Det er ret synd for det gør at jeg ikke vil købe deres SPV'er som virkelig er den fedeste telefon man kan få.. :(

Ved ikke hvad jeg skal gøre med det skidt..

Lige lidt erfaring ved ikke om det kunne bruges til noget..

~D

[Guest Animefan]

Kan kun være dig helt enig, servicen SUTTER!!

Dog skal du ikk være pissed på Telia, da det bare smider lortet til teleservice sådan set, ligeså gjorde Orange.

Har osse et eller andet kringlet galt med min E200 der gør batteritiden dårlig og at den nogengange ikk sender smserne men bare lader smsen være åben om så jeg trykker på send 100000000000 gange. :?:

Men da jeg nu ved at de bare sender den videre går jeg altid direkte til Teleservice (så sparer jeg 3 -5 arbejdesdage reglen fordi de ikk ska poste den)

Der gik så en dag fordi jeg bestak dem med 50kr :(

Kom så igen og fik at vide at der var vandskade.. tillykke... det vil koste oss de der 4500kr at lave den..

1. Hvordan faen kan dele til en telefon til 3000kr koste 4500!??!?!

2. Hvordan kan den være vandskadet uden at være i nærheden af vand?

3. Hvad faen sker der???? :??:

Så nu har jeg bare min vandskadede E200 som egentlig virker fint nok borset fra den ikk altid vil sende sms når den er på lavt batteri..

I det hele taget tror jeg bare de opfinder det med vandskade fordi jeg havde den ude til fjerning af "støv under skærmen" med min første Orange SPV som jeg så senere fik byttet til min E200, at det så tog 3 måneder og den røg til Morsø Sko import mens jeg bor på Fyn imellemtiden er så Oranges affærer men altså :o

[Guest LarsDK]

Det samme er lige netop sket med min C500... Den har aldrig været i nærheden af vand og nu påstår de at den er vandskadet. Måske de har lidt travlt derovre for tiden og tager den nemme løsning. I mit tilfælde drejede det sig om 3 knapper der ikke virkede efter et stykke tid. Først stoppede den ene med at virke dernæst den anden nogen tid efter og nogle uger senere stoppede den sidste med at virke. Nu er det så en vandskade. Synes sgu det stinker lidt at de kalder det for vandskade... det er helt tydeligt at det er en dårlig telefon fra starten hvis den ikke holder mere end 1 år.

[Guest MoRFLeZ]

Nu er en vandskade jo sjældent kommet af at telefonen har været en tur i baljen.

Kondensvand er også vandskade! Sved er også vandskade. Så snart de "små dippidutter" inde i telefonen "irrer" pga vand/kondens/sved/whatnot .. er det vandskade!

Ser rigtigt mange telefonen i butikken der kommer hjem fra rep med "vandskader".

Hvis min fon ligger i lommen og jeg styrter rundt i butikken som en gal, ser jeg tit at telefonen er lidt "våd" af alt den asen og masen. Og er man uheldig kan det give "vandskade".

Min C500 er rigtig gammel efterhånden, men virker stadig perfekt. Så syntes nu ikke man kan give hele serien thumbs down, og løfte om at de kun holder et år.

[Guest Animefan]

Kan godt være MorFlez men altså, hvordan faen kan de sælge en telefon til 3000 og så have dele i der koster 4500? Det må ski da være underskud så det basker for det første?

For det andet kan man så forsikre sin telefon mod det?

Inden jeg en dag overvejer at købe en ny SKAL jeg have sådan en på for så nemt som der kan komme "vandskade" på 3000kr skal det helt sikkert forsikres :?

[Guest MoRFLeZ]

Tjjaaa .. skal ikke kunne sige det med reservedele ... får tit telefoner til eftersyn .. hvor displayet eksempelvis er smadret. Har folk købt den til 1,- med abonnement .. har de fleste ikke lyst til at give 1500,- for et nyt display (det er naturligvis med arbejdsløn etc etc).

Ved at de fleste efterhånden sælger forsikringer og lignende. Er dog ikke inde i ret mange af priserne.

Ved dog at Elgiganten har en mobilforsikring .. den koster fra 499-799 alt efter hvor meget telefonen koster uden abonnement.

Dén dækker alle uheld i 1 år og kan forlænges 3 gange. Dér er man dækket for vandskader.

[Guest FonZi]

Det netop lige præcis det med at en vandskade også kan være sket ved f.eks. sved.. Det kan jeg bare ikke klare.. Det skal en hvilken som helst telefon altså kunne holde til .. Også da især hvis den er så dyr som en SPV! Man sælger ikke en telefon til 3000 kr som så ikke engang kan holde til at man går rundt med den i lommen om sommeren ! :o

[Guest Animefan]

Det netop lige præcis det med at en vandskade også kan være sket ved f.eks. sved.. Det kan jeg bare ikke klare.. Det skal en hvilken som helst telefon altså kunne holde til .. Også da især hvis den er så dyr som en SPV!  Man sælger ikke en telefon til 3000 kr som så ikke engang kan holde til at man går rundt med den i lommen om sommeren !  ;)

<{POST_SNAPBACK}>

ET HUNDREDE PROCENT ENIG :exclaim:

[Guest MoRFLeZ]

Tjjaaa .. finmekanik kan ikke tåle vand/sved/kondens/whatnot...

Så en 1 uge gammel K750i der var RUSTET indeni .. brugere påstod hårdnakket at han ikke havde tabt den i vandet. Men blot ligget i hans bukser mens han arbejdede...

... ikke mange telefoner der kan tåle den slags i dag. Så kan man syntes det er fedt eller ej. Vil hellere ha' en SPV C500 og passe på den .. end en Nokia 3210 der kan holde til mere.

[Guest Animefan]

Tjjaaa .. finmekanik kan ikke tåle vand/sved/kondens/whatnot...

<{POST_SNAPBACK}>

Hvordan skal man så gå rundt med en ny smartphone eller Qtek for der ikk kommer vandskade?

[Guest eskalation]

Jeg var inde og købe en Qtek 8020 i Telia for 2 dage siden, der er 1 pixel på skærmen der lyser blå, har ikke gjort noget forkert.. har været der lige siden jeg tændte den, hvad tror i der sker hvis jeg indleverer den?

Ville mene at det var riiimlig dårlig service hvis de mente at det er min skyld.. men ved ikke om de dækker ved pixelfejl?

[Guest KennethV]

Jeg var inde og købe en Qtek 8020 i Telia for 2 dage siden, der er 1 pixel på skærmen der lyser blå, har ikke gjort noget forkert.. har været der lige siden jeg tændte den, hvad tror i der sker hvis jeg indleverer den?

Ville mene at det var riiimlig dårlig service hvis de mente at det er min skyld.. men ved ikke om de dækker ved pixelfejl?

<{POST_SNAPBACK}>

Da jeg fik min SPV C500 (et år siden) havde den også en pixelfejl. Jeg gik bare ind med den og sagde, at den havde en pixelfejl, og at den havde været der lige fra jeg fik telefonen, og så fik jeg ellers bare en ny med det samme og et nyt garantibevis, hvor der stod noget med: "DOA, pixelfejl i display, ombyttet". Det var så dengang det var Orange, men skulle helst ikke have ændret sig siden da mht. den service.

Edited December 2, 2005 by KennethV

[Guest gsmgirl]

8) jeg har ogs

Edited April 11, 2006 by gsmgirl