koutnyp, on Mar 1 2005, 06:32, said:
Mno jen doufám že máš pravdu. Protože sem zrovna nedávno četl na msmobiles. A docela se tam opírali do Qtek potažmo HTC a solventností vůči zákazníkům, a slovo nedoporučovat je asi hodně slabé na to co tam používali směrem na na qtek a htc.

Apropó taky jsem psal na Qtek x mailů mno a odpověď never came

Budiž nám země lehká.
<{POST_SNAPBACK}>
Především MSMobiles nepovažuju za nezaujatý zdroj. Dřív to byla "bašta" Motoroly a propagovali jí i na titulní stránce a dost se o nich mluvilo jako o ne zcela objektivním zdroji. Nicméně sleduju to téměř denně a rozhodně jsem si nevšiml žádného kritického článku o HTC, naopak, psali poměrně nedávno o fantastickém útoku HTC na světový trh, jak jejich výrobky prodává fůra výrobců atd...
Jinak nemůžeš plést QTek a HTC. HTC je výrobce, QTek je obchodní značka, stejně jako iMate. Starý eurotel smartphone byl přímo od HTC jako OEM (Eurotel), kdežto nový smartphone II už není - je to pouze přeprodej QTeku s nějakými úpravami software ale není to přímo OEM výrobek HTC. Takže těžko mluvit o nějaké solventnosti (co tím vlastně myslíš?) nebo vztahu k přímým zákazníkům - HTC je OEM výrobce a těžko bude vyřizovat požadavky direct zákazníků svých obchodních partnerů. V tom je pricip OEM. Veškeré závazky kromě vlastní výroby (a vývoje) bere na sebe prodejce. Vem si třeba software nebo hardware dodaný třeba od Dellu - myslíš že když zjistíš že grafiku nebo board dělá nějaká firma na taiwanu tak s tebou budou komunikovat v případě nějakých problémů nebo dotazů? Ne. Od toho je tu Dell, kterému oni pouze OEM vyrábí. Zavolej na podporu Microsoft a zeptej se na něco s Windows nebo Office, které máš koupené OEM s počítačem. Odkážou tě na toho, kdo ti to prodal resp. OEM prodejce atd.
Takže chápu že HTC přímo s nikým nekomunikuje. A protože náš telefon není prodávaný ani jako originál QTek, tak taky chápu proč i QTek nebude vyřizovat dotazy od lidí co mají ET. Když si koupíš od Eurotelu telefon Nokia, tak je pravděpodobné, že servisy Nokia budou řešit tvoje požadavky stejně jako u zákazníků, co si telefon koupí v nějaké značkové prodejně Nokia apod. Je to Nokia a hotovo. Ale my nemáme QTek ani HTC, máme Eurotel Smartphone II a součástí obchodních podmínkek mezi ET a QTek je zaručeně i pasáž, kde se QTek zříká jakékoliv podpory zákazníků ET a nezáleží na tom, jaký je vztah HTC a QTek nebo jestli jde o jednu finanční skupinu apod.
Takže když budeš psát kterékoliv z těch firem, tak je to stejně účinné, jako kdybys psal ministerskému předsedovi Tanzánie

Ztráta času, protože i kdyby chtěli, tak ti nesmí pomoct. Jediný na koho se máš a musíš obracet je v tvém případě Eurotel.